Tres Herramientas Claves para El Largo del Marketing

En el post Hyperlink:EL Largo de La Cola del Marketing comente lo importante de entender y aplicar este concepto para obtener mejores resultados en la busqueda de informacion en los search engines,especificamente en Google y de expander el marketing para poder mejor difundir y distribuir ideas de servicios y productos.

Cris Anderson comenta en su libro The Long Tail que para poder aplicar el concepto de Hyperlink,primero se debe monitoriar (en otras palabras escuchar) y medir el comportamiento de las audiencias usando las siguientes tres herramientas:

1.Technorati Filters o Google Alerts:Con estos servicios puedes recibir informacion relevante a un determinado tema o palabra clave (keyword) de contenido fresco y reciente de blogs y sitios a traves de la technologia RSS (Real Simple Syndication)que informa a un ser humano que un blog u otro tipo de sitio ha sido atualizado.

2.Google Trends:Con esta poderosa herramienta puedes saber que palabra clave y producto se busca mas a menudo y el historial del volumen de busqueda,otro importante dato es que te muestra que ciudades son las que registran mayor numero de busqueda y adicionalmente otros aspectos de posicion geografica.Un interesante detalle es que puedes comparar dos palabras claves relacionadas a un tema,servicio, y producto.

3.Social Networks:Una caracteristica importante de este tipo de sitios es que puedes hacer una busqueda de un producto,compania, y marca para saber de que manera perciben las personas respecto a los siguientes puntos:

a.Quienes estan comentado de un servicio?
b.Porque estan haciendo comentarios de dicho servicio?
c.Si hay grupos creados para opinar de una marca.
d.Quienes influyen en este tipo de interaccion de usuarios?

Facebook y Myspace son los social networks mas populares y de mayor congregacion de usuarios a nivel mundial en linea hasta el momento y en lo que se ha escrito,pero hay otras redes sociales como Orkut.com -operado por Google- Stumble.com,Linkedin.com que son creadas para audiencias mas espeficas y aplicaciones especialiazadas.

Porque Google Adwords es clave para difundir ideas

Google Adwords es considerada una herramienta muy efectiva para dinfundir ideas y hacer pruebas de accesibilidad a cualquier mercado o audiencia en especifico. Este servicio se fundamenta en palabras claves -keywords- y la relevancia de estas mismas a traves de anuncios publicitarios. La gran diferencia de Google como search engine es que su formula de resultados de busqueda se basa precisamente en relevancia respecto a las palabras claves o frases utilizadas por el usuario para encontrar informacion que necesita o quiere saber.

Cuando alguien utiliza Google Adwords, sus anuncios aparecen en el lado derecho-listado de patrocinadores- de los resultados organicos o naturales de busqueda.Google resalta las palabras claves en color azul para llamar la atencion de los ojos del usuario en los resultados de su busqueda,si el usuario es atraido por un anuncio de los resultados de los patrocinadores y hace click, Google hace un cargo por esta accion y el usuario es conducido a otro sitio, generalemente los anunciantes utilizan una pagina especifica de aterrizaje -landing page- o pagina de aterrizaje.

Google Adwords ofrece varias opciones de distribuir los anuncios de sus patrocinadores entre ellos esta el search network, que es la asociacion con otros search engines como AOL.com,Ask.com,At&T Wolrd Net, entre otros y el content network que es el asocio con sitios especificos en varios tipos de contenido tales como About.com,business.com y una gran gran cantidad de sitios que se enfocan en temas ya mas especificos, estas opciones brindan extender el marketing de sus patrocinadores con el objetivo de alcanzar mas las audiencias y asi crear mas clientes y por supuesto relaciones.

Para poder dominar Google Adwords se requiere de basicamente de los siguientes puntos:

1.Recibir asesoria de alguien con cierta experiencia y/o educarse con cursos,libros,y conferencias al respecto.Sin la orientacion apropiada puede afectarse negativamente en cuanto a resultados y altos costos de clicks.

2.Es importante conocer las necesidades de las audiencias,que factores influyen que busquen informacion de un producto y servicio que pueda ayudar a encontrar respuesta a su cuestion o problema.

3.Hacer pruebas de anuncios y monitoriar que palabras claves y anuncios son los que estan atrayendo clientes y eliminar los que han creado clicks, pero no clientes.

Si se aprende a utilizar Google Adwords de manera eficiente, entonces podra implementar una herramienta maravillosa para difundir ideas de servicios y productos.

Difundir ideas=Decir historias,cuentos, y articulos

Recientemente les comente sobre la definicion de lo que realmente es marketing basado en la explicacion que encontre en el libro All Marketers are Liars de Seth Godin, la cual me gustaria reieterar: Marketing es la difusion de ideas acerca de un producto,servicio,u organizacion.

Para poder que las ideas de un servicio u organizacion se difundan como un virus positivo se debe emplear una herramienta muy comun que ha estado presente en el ser humano por alrededor de 4,000 anos que son las historias y posteriormente sus sinonimos de cuentos y articulos.

Los seres humanos por propia naturaleza nos intriga y gusta escuchar,leer,y oir histoias para satisfacer nuestra curiosidad,interes y deseo de aprender algun tema en especifico.Tal vez por eso encontramos cuentos de fantasia,novelas de romance y suspenso,poemas,historias biblicas,las cuales tienen un objetivo en comun que es enviar o difundir ideas a traves de mensajes encriptados o codigos.

Comparto con ustedes una historia que Seth cita en su libro acerca de como las figuras de copas influyen en disfrutar el vino y que cada tipo de vino se deleita mejor con una figura de copa unica, esta historia difunde la idea de la dinastia de Riedel Family que se dedica al diseno y creacion de copas para el mercado de los vinos,podriamos hacernos la siguiente preguta: Si te brindaran un vino de cualquier precio es igual tomarselo en un copa clara y figura esbelta o en una taza comun y corriente?Agradeceria su respuesta a esta pregunta.

Se puede decir que la historia es la que realmente define y convierte al producto y servicio para poder hacerse notar a su audiencia especifica,mas no en si el mismo producto debido a que nosotros decidimos creer o no dicha historia.

Realmente que es Marketing

Recientemente termine de leer un interesante libro en ingles titulado All Marketers are Liars escrito por Seth Godin experto en marketing por internet y conferencista, tambien ha publicado otros notables libros acerca del nuevo marketing tales como The Purple Cow,Permission Marketing ,Small is The New Big, entre otros y vale anotar que el es fundador de un ya popular social data base mas conocido como Squidoo.com. Seth define el marketing de una manera esplendorosa: "Marketing es la difusion de ideas acerca de un producto,servicio, u organizacion".

El internet ha sido la herramienta mas accesible y veloz para difundir ideas y estamos viviendo esa difunsion de miles de opiniones de productos,recomendaciones de servicios,experiencias para asesorar y precabir a otros,etc,por parte de los usuarios o la comunidad digital de la web.Un ejemplo claro son las aplicaciones de interaccion entre varios tipos de websites con el fin de compartir o correr la voz de un contenido en especfico, tal como Youtube.com en donde te permite difundir desde su sitio un video que te agrado y piensas que tus amigos tambien gustaran del contenido de dicho video, puedes difundirlo en Facebook a traves de tu profile,y lo mismo con Myspace,enviarlo por e-mail , y con algunas otras opciones de compartir que ofrece.

Aqui puedes ver un ejemplo de las opciones de compartir de Youtube.com,estas estan inmediatamente por debajo de los botones del video.

Uno de los mejores resultados de marketing es en esencia la difusion de tus ideas e historias por medio de tu familia,amigos,conocidos, y por supuesto la mas valiosa e importante de todas, la de tus clientes,seguidores,fans, y cualquier otro tipo de audiencia.

Hyperlink:Largo de La Cola del Marketing

El Largo de la Cola del Marketing se basa profundamente en el concepto de Hyperlink que se define como el conteo de enlaces o links de un website o pagina web hacia otros sitios y viceversa ,tambien siginifica ser generoso ya que cuando hay enlaces entre dos o mas sitios, ellos estan recomendando a sus visitantes o lectores ir a otros lugares que pueden interersales o suplir mas su busqueda de informacion.De igual manera cuando alguien hace un enlace o link a tu sitio, es un acto de apreciacion debido a que ese website esta interesado o encantado con el contenido de tu sitio, de esa manera transfiere visitantes lo cual siginifica mas trafico.

Es importante recordar que este tipo de enlaces ayuda a mejorar posicionamiento en los resultados de los search engines especialmente Google,siempre y cuando los links sean relevantes respecto al contenido de sus paginas ,es decir si tu pagina web habla sobre como hacer control de calidad de flores debes hacer links con paginas que traten temas similares o exactos sobre control de calidad de flores.Esta es una parte esencial de la formula PageRank que utliza Google para determinar calidad,relevancia de contenido de informacion y posteriormente preferencia en los resultados de busqueda de informacion lo cual beneficia al usuario e incrementa trafico a las respectivos websites lo cual significa mas dinero.

En conclusion no se puede ser egoista en el web marketing,ya que word of mouth es la regla rige hoy en dia,entre mas enlaces relevantes esten los sitios web mas fuerte sera su relacion con los visitantes, por ende mas trafico y resultados economicos mas provechosos.

No Escuhar:Pecado Mortal en la Era del Internet

En el nuevo concepto de marketing el cual se relaciona con "La cola larga del marketing " hay un pecado carnal que no se debe ignorar e intentar en el internet que es NO ESCUCHAR a sus clientes o audiencia en lo absoluto.Hay una historia clara de este grave pecado que sucedio en Junio del 2005 con Jeff Jarvis un popular blogger con su no grata experiencia con una compra de un Dell Laptop que por supuesto compartio con el blogosphere a traves de su blog BuzzMachine con el post "Dell Hell" .Su experiencia fue que el servicio de soporte al cliente de Dell fue una completa pesadilla debido a que no recibia pronta asistencia en varias semanas sobre un problema tecnico de su nuevo computador.

Como lo expreso en su blog diciendo que el personal de Dell no estaba poniendo atencion a su problema el cual enviaban e-mails diciendo "Querido senor Langley" donde el los corrigio que su apellido es Jarvis y la respuesta de estos fue con otro e-mail con "Querido Senor Kolar".

El resultado fue de miles de consumidores molestos como Jarvis,debido a que cuando el oprimio "publicar" en su primer post en su blog sobre esta experiencia, fue como una especie de virus que se distribuyo como en un abrir y cerrar de boca, el cual produjo cerca de 2,500 comentarios sobre el post "Dell Hell".Debido a la gran cantidad de links o enlaces al post de Jarvis este se popularizo en el vocabulario online y llego a notarse en el New York Times y MSNBC.

Fue entonces que Dell se entero de que ese tormento comercial lo habia ocasionado un cliente ferozmente molesto.Prontamente Dell hizo los recursos necesarios:disculparze con Jarvis,reemplazarle su laptop, y prometio reformar el servicio de soporte al cliente.Pero ya era tarde, debido a que la marca ya estaba perjudicada.Una busqueda en Google sobre "Dell" resultaba en primera pagina con los post del blog de Jarvis "BuzzMachine" ,y ya habia un articulo en Wikipedia en el entry de Dell que discutia esta experiencia.

Esta experiencia transformo Dell,Inc en que la leccion fue que Dell aprendio a escuchar "the hard way" para un beneficio mutuo para si mismo y futuros clientes.La manera que Dell esta escuchando es a traves de su blog "IdeaStorm" en el que monitorea el "blogosphere" acerca de como mejorar el servicio de soporte al cliente en recibir sugerencias,ideas, y soluciones de su misma audiencia.

Resena Historica de Marketing por Internet

Que es Internet Marketing? IM ha estado alrededor desde el 1996 basicamente el mismo ano en que se firma el Acta de Telecom-acceso a internet por redes tales como banda ancha y fibra optica con el fin de agilizar las comunicaciones y velocidad-,pero ha conseguido mas popularidad y exposicion debido a la gran oportunidad que provee a cualquier persona que quiera iniciar un negocio por la red o online.Personas como usted y yo!Usted puede empezar a generar ingresos adicionales desde el comfort de su casa eso seria estupendo si no?Bueno pues IM le permite hacer eso, y esta creciendo cada vez a medida que mas personas se conectan al internet y a la vez muchas de ellas estan tomando este tipo de negocio por tiempo completo tanto que hay casos de personas que ganan mas de 100,000 USD al ano con el modelo de promocionar productos de otros y/o companias y servicios online a traves de publicidad en la red como Google Adwords,Yahoo Search Marketing, y Adcenter de Microsoft por nombras los mas importantes y populares.

Hoy en dia hay mas de 10,000 companias online dispuestas a pagarle a usted una comision basada en rendimiento si usted puede conducir ventas o suscripciones a sus respectivos websites promomiendo sus productos y servicios.Para poder hacer esto usted debe asociarse a los "Progamas de Afiliados" administrados por dichas companias.Su funcion o trabajo como "Afiliado" es de alinear consumidores de la red o ciberneticos con los productos y/o servicios que ellos estan buscando en el Internet.Marketing de Afiliados es una fantastica oportunidad debido a que billones de dolares son gastados anualmente en la Web y un gran porcentage de esto es dirigido hacia a los afiliados.

Marketing por Internet es un termino general o muy generico y muchas maneras de ganar o genar ingresos atraves de la Web.Algunos metodos son gratuitos-marketing a traves de articulos-otros requieren presupuesto como pay-per-click(pago-por-click)-Google Adwords-algunos de estos metodos requieren mucho trabajo o dedicacion otros no son de tanta intensidad ; el hecho es que cualquier persona como usted puede ganar dinero en la red y hay muchas maneras de poder lograrlo.